
Adjoint / Adjointe service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Amblainville, 60, Oise, Hauts-de-France
Votre mission : 1. ASSURER LA RELATION CLIENTELE Réceptionner des appels et messages externes, réponse aux demandes liées à son domaine de compétence et/ou orientation de l' appel Suivre et gérer des litiges et demandes clients 2. GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS Gérer des dossiers clients ( contrôle, saisie et suivi de commandes), en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique, programmation , fabrication...) Gérer des données commerciales Mettre à jour des fichiers et données clients/produits Saisir les commandes/devis sur les secteurs attribués selon les procédures en place ( produits, application des campagnes promo, échantillons, goodies ...) Valider et gérer les commandes EDI Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, définition du délai de livraison selon les capacités du site ( transport, préparation, production) Envoyer des accusés réception Suivre le portefeuille client: enlèvement, retards, ajustement de délais, communications diverses avec les clients, relances clients, gestion et suivi des litiges, établissement d'avoirs, suivi des OP 3. ADMINISTRATION DES VENTES Gérer et traiter des emails Faire la facturation clientèle Faire[...]